Condiciones generales de venta
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
1. Vendedor
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en maisonondee.com entre NEXUS SYNERGY - FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubái, Emiratos Árabes Unidos (licencia comercial n.º 49338, expedida por la Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA)), y cualquier cliente consumidor. Contacto: [email protected] · +33 7 56 94 20 51. El contrato se formaliza en español.
2. Precios
Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos, con el IVA del país de entrega. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido. Un precio tachado corresponde al precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la rebaja; en un lote, al precio de los mismos artículos comprados por separado.
3. Pedido y pago
El pedido se realiza al pulsar «Pagar ahora», botón que implica la obligación de pago, y se confirma por e-mail. El pago se hace al realizar el pedido, con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, a través de Stripe.
4. Entrega
Entrega a domicilio con seguimiento en España (península y Baleares), Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Países Bajos e Italia, en 5 a 6 días laborables. Cuesta 5,90 € y es gratuita a partir de 59 € de compra. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
5. Derecho de desistimiento
Conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir del contrato sin dar explicaciones, mediante el formulario en línea, el formulario modelo o cualquier declaración inequívoca por e-mail. Los gastos de devolución corren de tu cuenta. Te reembolsamos en un plazo de 14 días, incluidos los gastos de envío iniciales (tarifa estándar), y podemos retener el reembolso hasta recibir los productos o la prueba de su envío.
6. Prueba de 100 días
La alcachofa, y solo ella, puede probarse durante 100 días desde la entrega. Si no te convence, devuélvela a tu cargo: te reembolsamos su precio al recibirla. Esta prueba se suma a tus derechos legales.
7. Garantía legal
Los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007). Ante una falta de conformidad puedes pedir la reparación o la sustitución y, si no es posible, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Escríbenos a [email protected].
8. Plan de cartuchos
Un cartucho cada 3 meses por 35 €, con envío gratis. Sin permanencia: lo cancelas cuando quieras por e-mail o desde tu cuenta.
9. Datos personales
Consulta nuestra política de privacidad.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Si resides en España, se aplica la normativa española de consumo y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. Para cualquier reclamación, escríbenos primero a [email protected]; también puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.