Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.

1. Vendeur

Ces conditions s'appliquent aux ventes conclues sur maisonondee.com entre NEXUS SYNERGY - FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubaï, Émirats arabes unis (licence commerciale n° 49338, délivrée par la Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA)), et tout client consommateur. Contact : [email protected] · +33 7 56 94 20 51.

2. Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, TVA du pays de livraison incluse. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Un prix barré correspond au prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédant la réduction ; pour un lot, au prix des mêmes articles achetés séparément.

3. Commande et paiement

La commande est passée en cliquant sur « Payer maintenant » et confirmée par e-mail. Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via Stripe.

4. Livraison

Livraison à domicile avec suivi en France, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas, Espagne et Italie, en 5 à 6 jours ouvrés. Elle coûte 5,90 € et est offerte dès 59 € d'achat.

5. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la réception pour vous rétracter, sans motif, via le formulaire en ligne ou par e-mail. Les frais de renvoi sont à votre charge. Nous vous remboursons sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris (tarif standard), et pouvons attendre la réception des produits ou la preuve de leur envoi.

6. Essai de 100 jours

Le pommeau, et lui seul, peut être essayé 100 jours après la livraison. S'il ne vous convient pas, renvoyez-le à vos frais : nous remboursons son prix à réception. Cet essai s'ajoute à vos droits légaux.

7. Garanties légales

Garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie des vices cachés (article 1641 du Code civil). Écrivez-nous à [email protected].

8. Plan cartouches

Une cartouche tous les 3 mois pour 35 €, livraison offerte. Sans engagement : résiliable à tout moment par e-mail ou depuis votre compte.

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Le droit français s'applique aux consommateurs résidant en France. Pour les autres, le droit de leur pays de résidence s'applique lorsqu'il est impératif.